HeyAI Signature · Städte & Gemeinden · Voice + Text

Digitale Teilhabe beginnt im Gespräch. Eine empathische KI

für Städte, Gemeinden und öffentliche Einrichtungen, die Informationen per Sprache, Text oder beidem zugleich zugänglich macht: verständlich, mehrsprachig, niedrigschwellig und barrierearm – direkt auf der Website, im Intranet, in öffentlichen Kiosk-Systemen oder auf Websites externer Partner.

HeyAI ersetzt keine barrierefreie Website. HeyAI erweitert sie um eine dialogische Zugangsebene: Menschen können sprechen, lesen, nachfragen und sich Informationen einfach erklären lassen.

Sprache, Text oder beides zugleich Nutzer können mit der KI sprechen, schreiben oder das Gespräch parallel als Text mitlesen.
Mehrsprachige Kommunikation Sprachhürden werden reduziert, weil Informationen in mehreren Sprachen erklärt werden können.
Barrierearme Zugangsebene Eine zusätzliche Inklusionsschicht für Menschen, die klassische Websites nur schwer nutzen können – per Sprache, Text, Mehrsprachigkeit und Dialog.
Teilhabe · Orientierung · Entlastung

Was HeyAI für Städte und Gemeinden leistet

Viele Informationen sind online vorhanden, aber nicht immer leicht auffindbar, verständlich oder in der passenden Sprache verfügbar. HeyAI macht dieses Wissen direkt ansprechbar – ohne die bestehende Website zu ersetzen.

Informationen leichter auffindbar machen

Menschen müssen nicht wissen, in welchem Menü eine Information liegt. Sie fragen einfach natürlich: zu Öffnungszeiten, Terminen, Unterlagen, Zuständigkeiten, Veranstaltungen oder Angeboten.

Verwaltungssprache verständlich erklären

Komplexe Inhalte werden in einfacher, bürgernaher Sprache erklärt. Die KI kann nachfragen, zusammenfassen und den nächsten Schritt verständlich machen.

Sprache und Text kombinieren

Nutzer können mit der KI sprechen und gleichzeitig den Text mitlesen. Das hilft bei Verständnis, Dokumentation, Barrierearmut und mobiler Nutzung.

Sprachhürden abbauen

Gerade im öffentlichen Alltag sind Sprachbarrieren ein echtes Problem. HeyAI kann Informationen mehrsprachig erklären und so den Zugang deutlich erleichtern.

Bürgerservice entlasten

Wiederkehrende Standardfragen können direkt beantwortet werden. Mitarbeitende werden weniger durch einfache Informationsanfragen unterbrochen.

Digitale Teilhabe stärken

Ältere Menschen, Menschen mit Leseschwierigkeiten, Besucher, Familien oder Nutzer mit geringer digitaler Erfahrung erhalten einen niedrigschwelligen Zugang.

Barrierearm · Inklusiv · Öffentlich relevant

Ein zusätzlicher Zugang für Menschen, die klassische Websites nur schwer nutzen können.

Im öffentlichen Bereich reicht es nicht, Informationen nur online bereitzustellen. Sie müssen auch gefunden, verstanden und genutzt werden können. HeyAI ergänzt bestehende Websites um eine barrierearme Zugangsebene: Menschen können sprechen statt suchen, zuhören statt lesen, mitlesen statt nur hören und jederzeit nachfragen, wenn etwas unklar bleibt.

Für Menschen mit Sehschwierigkeiten Informationen können gesprochen werden. Der Zugang hängt nicht allein davon ab, kleine Menüs, Suchfelder oder lange Textseiten lesen zu können.
Für Menschen mit Leseschwierigkeiten Inhalte können einfacher erklärt, zusammengefasst und Schritt für Schritt verständlich gemacht werden.
Für ältere Menschen Wer mit digitalen Menüs, Formularen oder komplexen Websites unsicher ist, kann Informationen in einem natürlichen Gespräch erhalten.
Für Menschen mit Sprachbarrieren Mehrsprachige Erklärungen helfen Zugezogenen, Gästen und Menschen mit anderer Muttersprache, öffentliche Informationen besser zu verstehen.
Für mobile Nutzung Auf dem Smartphone ist Sprechen oft einfacher als Suchen, Tippen und Scrollen. HeyAI macht Informationen auch unterwegs leichter erreichbar.
Für mehr Selbstständigkeit Menschen erhalten Orientierung, ohne sofort anrufen, nachfragen oder Hilfe durch Dritte benötigen zu müssen.
Wichtig: HeyAI ersetzt keine technisch barrierefreie Website und keine rechtlich erforderlichen Maßnahmen der digitalen Barrierefreiheit. Das System ergänzt bestehende Angebote um Sprache, Text, Dialog, Mehrsprachigkeit und verständliche Erklärungen – als zusätzliche Zugangsebene für mehr Teilhabe.
Vom Suchen zum Verstehen

So wird öffentliches Wissen ansprechbar

Der Unterschied liegt nicht in einer weiteren Suchfunktion, sondern in der Qualität des Dialogs. Die KI versteht Anliegen, fragt nach, erklärt verständlich und führt Nutzer zur passenden Information.

Schritt 01

Fragen

Menschen stellen ihre Frage natürlich – gesprochen oder geschrieben, ohne Menüs und Fachbegriffe kennen zu müssen.

Schritt 02

Verstehen

Die KI erkennt das Anliegen, fragt bei Bedarf nach und unterscheidet einfache Auskünfte von komplexeren Vorgängen.

Schritt 03

Erklären

Informationen werden verständlich, freundlich und situationsbezogen erklärt – bei Bedarf auch in einer anderen Sprache.

Schritt 04

Weiterführen

Die KI verweist auf zuständige Stellen, Formulare, Termine, Links oder menschliche Ansprechpartner.

HeyAI Document Vision · Zusatzmodul · Dokumente · Bilder · PDFs

Dokumente hochladen und einfach erklären lassen.

HeyAI kann nicht nur sprechen, zuhören und antworten. Als zusätzliches Modul kann das System auch hochgeladene Dokumente, Bilder, PDFs, Screenshots, Formulare, Briefe, Pläne oder Programme verständlich erklären. Nutzer laden eine Datei hoch und fragen anschließend ganz natürlich per Sprache oder Text: Was steht hier? Was ist wichtig? Was muss ich als Nächstes tun?

PDFs und Bilder verstehen Nutzer können Dokumente, Fotos, Screenshots, Flyer, Karten, Formulare oder Informationsblätter hochladen und sich die Inhalte erklären lassen.
Komplexe Inhalte vereinfachen Verwaltungstexte, Programme, Hinweise, Anleitungen oder längere Dokumente können zusammengefasst und in verständlicher Sprache erklärt werden.
Per Sprache und Text nachfragen Nach dem Upload bleibt der Dialog offen. Nutzer können weiterfragen, Details klären, sich Abschnitte vorlesen lassen oder die Erklärung schriftlich mitlesen.
Barrierearme Dokumenthilfe Menschen mit Sehschwierigkeiten, Leseschwierigkeiten, Sprachbarrieren oder geringer digitaler Erfahrung erhalten einen leichteren Zugang zu wichtigen Informationen.
Ideal für Servicepunkte Das Modul eignet sich für Rathaus, Bürgerbüro, Tourist-Info, Hotel, Museum, Veranstaltung, Messe, Kiosk-Systeme und mobile Websites.
Temporär und kontrolliert Hochgeladene Dateien können als temporärer Gesprächskontext behandelt werden und müssen nicht automatisch Teil einer dauerhaften Wissensbasis werden.
Als Modul buchbar: HeyAI Document Vision erweitert HeyAI um eine zusätzliche multimodale Zugangsebene. Das System erklärt, fasst zusammen und orientiert. Es ersetzt keine rechtlich verbindliche Beratung, keine behördliche Entscheidung und keine Prüfung durch zuständige Fachstellen.
Einsatzbereiche · Rathaus · Stadtleben

Für Orte, die besser erreichbar sein wollen

Bürgerservice Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Termine, Unterlagen, Formulare, Gebühren und erste Orientierung vor dem Behördengang.
Tourismus & Stadtmarketing Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Touren, Gastronomie, Empfehlungen und aktuelle Hinweise als dialogischer Stadtbegleiter.
Kultur & Veranstaltungen Ausstellungen, Führungen, Tickets, Programme, Barriereinformationen und Vermittlung in verständlicher Sprache.
Mehrsprachige Orientierung Informationen für Bürger, Besucher, Zugezogene und Menschen mit anderer Muttersprache leichter zugänglich machen.
Kiosk & Empfang Touchscreen-Kiosk, Rathausfoyer, Tourist-Info, Messe oder öffentlicher Standort mit direktem KI-Zugang.
Website & QR-Code Einbindung auf Websites, Landingpages, Plakaten, Flyern, Broschüren oder digitalen Infopunkten.
Verlässlich · Kuratiert · Kontrolliert

Echte öffentliche Kommunikation – für Bürger und Verwaltung. Keine Spielerei. Kein einfacher Chatbot.

HeyAI wird als geführte KI-Persönlichkeit konzipiert. Sie nutzt freigegebene Inhalte, definierte Wissensquellen und klare Rollenregeln. Sensible, rechtliche oder verbindliche Vorgänge werden nicht frei entschieden, sondern an zuständige Stellen, Formulare oder Mitarbeitende weitergeführt.

Geprüfte Wissensbasis Antworten basieren auf freigegebenen Inhalten, Webseiten, Dokumenten, Datenquellen oder Schnittstellen.
Klare Rollenlogik Die KI erklärt, orientiert und unterstützt – sie ersetzt keine Entscheidung durch Menschen.
Barrierearm, nicht als Alibi HeyAI ist kein Ersatz für eine barrierefreie Website. Es ist eine zusätzliche Zugangsebene, die Menschen hilft, Informationen leichter zu finden, zu hören, zu lesen und zu verstehen.
Pilot · Setup · Go-live

Als Pilot schnell testbar

Der Einstieg erfolgt bewusst fokussiert: eine klare Rolle, die wichtigsten Anfragetypen, eine gepflegte Wissensbasis und ein definierter Zugang über Website, QR-Code oder Kiosk.

01 · Rolle

KI-Persönlichkeit

Die Tonalität wird passend zur Stadt, Gemeinde oder Einrichtung definiert: freundlich, ruhig, verständlich, serviceorientiert und vertrauenswürdig.

02 · Wissen

Top-Anfragen & Inhalte

Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Veranstaltungen, Formulare, häufige Fragen, touristische Informationen und wichtige Abläufe werden strukturiert.

03 · Zugang

Voice, Text, Website & Kiosk

Die KI kann auf der Website, mobil, per QR-Code oder auf einem Touchscreen-Kiosk eingesetzt werden – mit Sprache und Text.

HeyAI Signature · Voice + Text für Städte & Gemeinden

Bereit für eine KI, die überall kommuniziert?

Auf der Website, per Telefon, im Kiosk-System, in internen Anwendungen, im öffentlichen Raum oder in der App. In einer kurzen Demo zeigen wir, wie Sprache, Text, Mehrsprachigkeit, barrierearme Zugänge, Dokumentverständnis und verlässliches Wissen zu einer neuen Serviceebene verbunden werden können – für Bürger, Gäste und Verwaltung.

Demo anfragen →
Typisch: 20–30 Minuten · konkrete Use-Cases · klare Einschätzung

Zum Starten: Klicken Sie unten auf den runden Button, um den KI-Dialog zu beginnen.