Dialogische emphatische KI für sensible Bereiche
Keine „Mensch-Ersatz“-KI, sondern eine dialogische Begleitperson, die Menschen in sensiblen Situationen ruhig, freundlich und verlässlich unterstützt.
HeyAI Signature · Empathic Care
Empathische KI für sensible Lebensbereiche
Dialogische KI-Persönlichkeiten, die zuhören, begleiten und bei Bedarf reale Hilfeprozesse auslösen – für Pflege, Betreuung, Assistenz und menschliche Nähe im digitalen Raum.
Demo-Persona · Clara
„Ich bin hier, um Ihnen zuzuhören und Ihnen zu helfen. Was brauchen Sie gerade?“
Clara ersetzt keine Pflegekraft. Sie ist eine zusätzliche dialogische Assistenz: ruhig, respektvoll, aufmerksam – und mit klaren Übergaben in definierte Hilfeprozesse.
Kontakt · Orientierung · Hilfe
Was Clara übernehmen kann
Eine empathische KI ersetzt keine Menschen. Sie schafft zusätzliche Erreichbarkeit, entlastet Teams und macht Bedürfnisse schneller sichtbar – besonders dort, wo Menschen Unterstützung, Ruhe oder einen einfachen Gesprächszugang brauchen.
Zuhören & Begleiten
Ruhige Gespräche, Vorlesen, Erinnerungen, Tagesstruktur und eine freundliche Stimme in stillen Momenten.
Anliegen verstehen
Wünsche aufnehmen, kurze Rückfragen stellen, Dringlichkeit erkennen und Informationen sauber strukturieren.
Hilfe organisieren
Pflegepersonal informieren, Einkaufswünsche erfassen, Kontaktwünsche aufnehmen oder Aufgaben weitergeben.
Notfälle eskalieren
Bei Sturz, Atemnot, starken Schmerzen oder Hilferuf kann eine definierte Notfallkette aktiviert werden.
Mehrsprachig & leicht verständlich
Klare Sprache, einfache Erklärungen und auf Wunsch mehrsprachige Begleitung für Bewohner, Gäste und Angehörige.
Einrichtungsspezifisch
Tagesabläufe, Ansprechpartner, Besuchszeiten, interne Wege und Hilfeprozesse können in der Wissensbasis gepflegt werden.
Realtime · Clara
Direkt sprechen statt Formulare suchen
Der Einstieg ist bewusst niedrigschwellig: Clara ist jederzeit erreichbar, klar sichtbar und altersgerecht gestaltet – ohne technische Hürde, ohne Tippen, direkt im natürlichen Echtzeit-Sprachdialog.
Praxis · Dialog · Hilfe
Sechs typische Demo-Situationen
Die Demo zeigt nicht nur freundliche Sprache, sondern echte Assistenzlogik: zuhören, verstehen, strukturieren und bei Bedarf in einen definierten Prozess übergeben.
Szene 01
Einsamkeit
Clara reagiert ruhig und bietet Gespräch, Vorlesen oder einfach Begleitung an.
Szene 02
Getränkewunsch
Ein einfacher Wunsch wird verstanden, präzisiert und an das Team weitergegeben.
Szene 03
Medikamente
Clara trifft keine medizinische Entscheidung, sondern informiert das Pflegepersonal.
Szene 04
Einkaufshilfe
Besorgungswünsche werden aufgenommen und für die weitere Bearbeitung strukturiert.
Szene 05
Angehörigenkontakt
Clara unterstützt den Wunsch nach Kontakt, ohne eigenmächtig sensible Kommunikation auszulösen.
Szene 06
Notfall
Bei akuter Gefahr bleibt Clara ruhig und aktiviert eine definierte Eskalationskette.
Module · Ausbau · Prozesse
Funktionale Module
HeyAI Empathic Care kann modular aufgebaut werden: vom einfachen Gespräch bis zur prozessfähigen Assistenz mit klar definierten Übergaben, Freigaben und Eskalationen.
Gespräch & Begleitung
Zuhören, vorlesen, Erinnerungen aufgreifen, beruhigen und einfache Tagesstruktur geben.
Anliegenaufnahme
Wünsche und Bedürfnisse erfassen, Kategorien bilden, Dringlichkeit erkennen und Rückfragen stellen.
Pflege-Übergabe
Anliegen an zuständige Personen oder Teams weitergeben – nachvollziehbar und mit den nötigen Informationen.
Angehörigenkontakt
Kontaktwünsche aufnehmen, Nachrichten vorbereiten oder nach Freigabe an definierte Kontaktwege übergeben.
Einkauf & Alltag
Besorgungen, kleine Wünsche, Zimmeranliegen oder Reparaturhinweise strukturiert erfassen.
Notfall-Eskalation
Bei Sturz, Atemnot oder akuter Hilfeanforderung definierte Alarm- und Hilfeprozesse aktivieren.
Einsatzbereiche · Betreuung · Assistenz
Für Einrichtungen, in denen Dialog entscheidend ist
Verantwortung · Klarheit · Vertrauen
Sicher begrenzt
Clara ist keine Ärztin, keine Therapeutin und keine Pflegekraft. Sie ist eine zusätzliche dialogische Assistenz, die Menschen schneller hörbar macht.
- • keine Diagnosen
- • keine Medikamentenempfehlungen
- • keine eigenständigen medizinischen Entscheidungen
- • keine versteckte Emotionserkennung
- • klare Übergabe an Menschen bei Risiko
Empathie · Würde · Alltag
Menschlich im Ton, funktional im Prozess
Empathisch bedeutet hier: ruhig sprechen, respektvoll reagieren, Geduld zeigen und Hilfe möglich machen. Nicht als Ersatz für menschliche Nähe, sondern als zusätzlicher Zugang zu Kontakt, Orientierung und Unterstützung.
- • erwachsene, würdevolle Ansprache
- • einfache und klare Sprache
- • wenige, sinnvolle Rückfragen
- • verlässliche Prozessübergabe
- • einrichtungsspezifische Wissensbasis
Vom Konzept zur Demo
Für den ersten Prototyp reicht ein klar begrenzter Scope: eine Persona, ein Einsatzort, sechs Gesprächsszenen, drei Tool-Simulationen und eine saubere Wissensbasis.
Persona
Name, Stimme, Tonalität, Rolle und Grenzen der empathischen KI definieren.
Wissensbasis
Einrichtung, Tagesabläufe, Ansprechpartner, Hilfeprozesse und Eskalationen strukturieren.
Dialoge
Typische Situationen testen: Einsamkeit, Alltagswunsch, Medikamente, Kontakt, Notfall.
Pilot
Ausspielung per Web, Tablet, Kiosk, QR-Code oder Telefon – modular erweiterbar.
Bereit für eine empathische KI-Demo?
Wir zeigen, wie eine dialogische KI in sensiblen Bereichen zuhören, begleiten und reale Hilfeprozesse unterstützen kann – sicher, respektvoll und praxisnah.