Digitale Marken-Persönlichkeiten
für exzellente Hotels
plus Channel-Distribution und Direktbuchung. Sprache und Tonalität folgen der Marke Ihres Hauses – 24/7, auf Web, Telefon und im Haus. Dahinter stehen automatisierte Prozesse für Buchung, Einkauf, Beratung und Erlebnis – integriert in Ihre bestehenden Systeme.
Signature · Workflows · 24/7
Was Ihre digitale Marken-Persönlichkeit übernimmt
Keine FAQ-Logik. Keine generischen Bots. Eine Markenfigur, die Service leistet. Ob Channel-Distribution, Direktbuchung, Sightseeing – markenkonform und rund um die Uhr.
Service & Kommunikation
Empfang, Fragen, Empfehlungen, Begleitung – in Sprache und Tonalität Ihres Hauses. Über Web, Telefon und im Haus.
Buchung & Reservierung
Zimmer, Restaurant, Angebote, Termine – direkt, automatisiert und zuverlässig. Mit klarer Übergabe ans Team, wenn nötig.
Beratung & Verkauf
Individuelle Empfehlungen, Upgrades und Zusatzleistungen – passend zur Gästesituation und zur Haltung Ihrer Marke.
Prozessautomatisierung
Workflows für Einkauf, Anfragen, Weiterleitung und interne Abläufe – von standardisiert bis kundenspezifisch, systemnah integriert.
24/7 Check-in
Anreise, Orientierung und Ablaufhilfe – jederzeit verfügbar, mit klarer Eskalation an das Team, wenn es persönlich werden muss.
Unterhaltung & Erlebnis
Story, Ton und Präsenz als Signature-Erlebnis: Gastgeber-Stimme, Kultur, Empfehlungen und kuratierte Inhalte – passend zum Haus.
Channel-Distribution, Direktbuchung – plus KI-Markenpersönlichkeit
Für Häuser mit Premium-Anspruch zählt nicht nur Technik – sondern Ton, Haltung und echte Gastgeber-Qualität. Deshalb verbinden wir Channel-Distribution, Direktbuchung und Hotel-Kernprozesse mit einer KI-Markenpersönlichkeit, die klingt wie Ihr Haus: empathisch, menschenähnlich, mehrsprachig – und in Echtzeit erreichbar. Keine FAQ-Bots. Kein Call-Center-Feeling. Sondern Service, der sich anfühlt wie ein sehr gutes Teammitglied.
Live in 1–2 Wochen
Von der Markenfigur bis zu Workflows und Systemanbindung – in einem klaren, kuratierten Prozess. Keine langen Implementierungsprojekte.
Signature-Design
Persönlichkeit, Sprache, Tonalität und Rollenbild. Definition der wichtigsten Use-Cases (Hotel, Restaurant, Service). Kurze Abstimmung – klare Entscheidungen.
Training & Workflows
RAG/Wissen, Dialogführung, Guardrails. Automatisierte Abläufe für Buchung, Reservierung, Check-in und Service – abgestimmt auf Ihr Haus.
Go-live & Feinschliff
Deployment auf Web, Telefon und ggf. Tablet/Kiosk. Testbetrieb, Optimierung der Antworten und Übergaben – danach stabiler 24/7-Betrieb.
Optional: Vollautomatisierter 24/7 Check-in inkl. Schlüsselübergabe.
Führende Technologie!
Preisstruktur
Unsere digitalen Marken-Persönlichkeiten werden individuell entwickelt. Die Preise richten sich nach Kanälen, Workflows und Integrationsgrad. Zur Orientierung:
Signature
Einstieg in digitale Marken-Persönlichkeiten – ideal für erste Service-, Kommunikations- und Buchungs-Use-Cases.
- • Web oder Telefon
- • Kern-Persönlichkeit
- • Basis-Workflows
Signature Plus
Multichannel-Einsatz mit erweiterten Workflows und tieferer Markenabbildung – für Hotels & Restaurants mit Anspruch.
- • Web + Telefon
- • Mehrsprachig
- • Buchung & Reservierung
Maison / Bespoke
Maßgeschneiderte Marken-Persönlichkeiten mit mehreren Rollen, komplexen Workflows und tiefen Systemintegrationen.
- • Mehrere Personas
- • Individuelle Automatisierungen
- • Optional: 24/7 Check-in
Bereit für Ihre digitale Marken-Persönlichkeit?
Wir zeigen Ihnen in einem kurzen Gespräch, wie eine Marken-Persönlichkeit für Ihr Haus aussehen kann – passend zu Haltung, Anspruch und Abläufen. Klar, realistisch und ohne Verpflichtung.